Aviso de Privacidad

1. Introducción y Consentimiento

En CheckPass PRO, valoramos y respetamos de manera absoluta la privacidad de nuestros usuarios. Este Aviso de Privacidad describe el tipo de información que recopilamos a través de nuestra aplicación móvil, cómo la utilizamos, bajo qué circunstancias la compartimos y las sólidas medidas que tomamos para garantizar su seguridad y confidencialidad.

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación móvil CheckPass PRO, aceptas de forma expresa el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con los términos y condiciones estipulados en este aviso. Si no estás de acuerdo con estos términos, te solicitamos abstenerte de utilizar la aplicación.

2. Datos Personales que Recolectamos

Para proveer de forma óptima el servicio de control de acceso y generación de pases digitales, CheckPass PRO recopila las siguientes categorías de datos personales:

• Información de Registro: Al crear tu cuenta, recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña (esta última es encriptada de forma unidireccional inmediatamente).
• Datos de Uso de la Aplicación: Recopilamos información sobre los pases digitales generados, registros de entrada y salida (asistencias), horarios de acceso y los identificadores únicos asignados a cada pase (códigos QR cifrados).
• Información Técnica del Dispositivo: Para optimizar el rendimiento, recopilamos datos sobre el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema operativo (iOS/Android), el idioma configurado, la zona horaria y reportes anónimos de fallos de la aplicación.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

En cumplimiento con los principios de licitud y proporcionalidad, tratamos tus datos estrictamente para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

• Operación del Servicio: Proveer la funcionalidad principal de CheckPass PRO, incluyendo la creación de pases, autenticación de usuarios, sincronización de bitácoras de asistencia y validación de accesos seguros mediante códigos QR.
• Soporte Técnico: Atender y resolver reportes de fallos, dudas, aclaraciones o incidencias que presentes respecto al rendimiento de la aplicación.
• Seguridad de la Plataforma: Validar la autenticidad de los accesos generados, previniendo fraudes, pases duplicados, suplantación de identidad o accesos no autorizados en las locaciones habilitadas.
• Notificaciones Críticas: Enviarte avisos urgentes estrictamente operacionales (por ejemplo: reestablecer tu contraseña, actualizaciones de seguridad de la app o cambios relevantes en el servicio).

4. Transferencia de Datos

CheckPass PRO no vende, renta ni comercializa tus datos personales bajo ninguna circunstancia. Tu información es procesada de forma estrictamente confidencial. Las únicas transferencias que se llevan a cabo son las siguientes:

• Proveedores de Infraestructura en la Nube: Almacenamos tus datos en servidores de alta seguridad operados por terceros confiables (como Amazon Web Services o Google Cloud Platform), bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y procesamiento exclusivo de datos.
• Sistemas de Analítica: Compartimos reportes técnicos de errores completamente anonimizados con servicios de diagnóstico (como Firebase Crashlytics) para corregir fallas en el software de manera proactiva.
• Requerimientos Legales: Compartiremos información únicamente si es estrictamente obligatorio por mandato judicial de una autoridad judicial o gubernamental competente de acuerdo con la legislación aplicable.

5. Medidas de Seguridad de la Información

Hemos implementado estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar la pérdida, alteración, robo, uso indebido o acceso no autorizado a tus datos personales.

Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de todas las comunicaciones mediante protocolos de seguridad avanzados (SSL/TLS) tanto en tránsito como en reposo, hashes de alta seguridad para almacenar credenciales y estrictas políticas internas de acceso restringido para asegurar que únicamente el personal técnico indispensable pueda procesar solicitudes.

6. Tus Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes garantizado en todo momento el derecho constitucional de controlar la información que compartes con nosotros. Puedes ejercer de forma gratuita tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO):

7. Eliminación de Cuenta y Datos

En CheckPass PRO, priorizamos el control total del usuario sobre su información. Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, puedes hacerlo directamente desde la aplicación siguiendo estos pasos:

1. Inicia sesión en la aplicación con tus credenciales.
2. Dirígete a la sección de 'Configuración' o el menú de ajustes.
3. Selecciona la opción 'Eliminar Cuenta y Jerarquía'.
4. Confirma la acción para borrar de forma permanente tu usuario administrador, todos los operadores vinculados y toda la información recolectada en el sistema.

Una vez completado este proceso, no se conservará ningún dato en nuestros servidores. Para aquellos casos excepcionales en los que el usuario no tenga acceso directo a su cuenta o a la dirección de correo electrónico registrada, y solicite la eliminación manual de sus datos, será estrictamente obligatorio acreditar de manera indubitable su identidad y la propiedad legítima de la cuenta antes de proceder al borrado definitivo. Para iniciar este proceso de verificación legal de titularidad, el solicitante deberá enviar una petición formal por correo electrónico a support@checkpasspro.com, proporcionando los elementos de prueba y validación de identidad que le sean requeridos por nuestro Departamento Legal. Nos reservamos el derecho de denegar cualquier solicitud de eliminación que no cumpla con los estándares mínimos de legitimación y seguridad de la información, con el fin de evitar accesos o borrados no autorizados por parte de terceros.

8. Responsabilidad de Contenido y Diseños Personalizados (Código QR)

CheckPass PRO pone a disposición de sus usuarios herramientas avanzadas para la personalización estética de pases digitales, incluyendo la opción de cargar imágenes de fondo, logotipos, emblemas o cualquier otro recurso gráfico de diseño propio para los códigos QR distribuidos.

Al hacer uso de estas características de personalización, el usuario declara, acepta y garantiza bajo protesta de decir verdad que:

• Posee la titularidad absoluta, licencia de uso o autorización debida de los derechos de autor, derechos de propiedad industrial, marcas registradas o copyright sobre cualquier archivo de imagen u obra gráfica que cargue en la plataforma.
• El material cargado no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros, derechos a la privacidad, al honor o a la propia imagen de ninguna persona física o moral.
• Asume la responsabilidad única, directa, total e ilimitada frente a cualquier reclamación, querella, demanda, controversia judicial, extrajudicial, arbitral o sanción de naturaleza civil, administrativa o penal que pudiese derivar del uso de imágenes no autorizadas o con copyright protegido.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones, actualizaciones o adaptaciones a este Aviso de Privacidad para adecuarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales o políticas internas de mejora del servicio.

Cualquier cambio sustancial te será notificado directamente mediante un aviso prominente dentro de la aplicación móvil de CheckPass PRO, o bien a través de un correo electrónico enviado a la dirección registrada en tu cuenta. Te sugerimos revisar periódicamente esta sección para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto Legal y Privacidad

Si tienes dudas, preguntas, quejas o comentarios sobre los términos de este Aviso de Privacidad o el tratamiento que damos a tus datos personales, puedes ponerte en contacto inmediato con nuestro Oficial de Privacidad y Legal Digital.